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¿Cuándo llegará mi pedido?

Cada pedido pasa por un proceso distinto. Si quieres que le demos seguimiento a tu envío o necesitas tu número de guía contáctanos.

Si ya tienes tu número de pedido:

Tenemos años de experiencia enviando y recibiendo paquetes. Aquí te damos algunas de las soluciones más comunes:

  • Mi pedido aún aparece en tránsito o en la paquetería de origen. Solución: contáctanos.
  • Mi pedido aún aparece en el punto de distribución más cercano a mi casa, pero aún no me lo han entregado. Solución: Dependiendo de la mensajería será buena idea o no ir a recogerlo, pero en la mayoría de los casos será mejor llamar antes de ir.
  • No sé cómo ubicar la guía. Solución: Contáctanos.

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