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Cómo dejar una reseña

Para dejar una reseña de propietario verificado debes tener una cuenta en Vainilla.Club y haber comprado un diseño con nosotros. Si acabas de crear tu cuenta, pero anteriormente ya habías comprado o deseas enviar una foto para nuestro muro o Instagram. Date de alta a través de estos medios de contacto. Una vez que tu cuenta haya sido creada y tu pedido esté procesado como ‘Finalizado’, entra de nuevo a la página del producto que compraste y podrás dejarnos tu reseña con estrellas en la pestaña ‘Valoraciones’. Espera nuevas sorpresas.

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¿Cuándo llegará mi pedido?

Cada pedido pasa por un proceso distinto. Si quieres que le demos seguimiento a tu envío o necesitas tu número de guía contáctanos. Si ya tienes tu número de pedido: Tenemos años de experiencia enviando y recibiendo paquetes. Aquí te damos algunas de las soluciones más comunes: Mi pedido aún aparece en tránsito o en la paquetería de origen. Solución: contáctanos. Mi pedido aún aparece en el punto de distribución más cercano a mi casa, pero aún no me lo han entregado. Solución: Dependiendo de la mensajería será buena idea…

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Cómo comprar en Vainilla Club

Si quieres comprar diseños a la moda y originales por internet Vainilla.Club te encantará. Es una tienda en línea que presenta diseños originales, marcas y diseñadores emergentes de México. Sigue estos pasos para comprar. 1.- Escoge tus productos favoritos y agrégalos al carrito En la sección Tienda online al tocar  Añadir al carrito  agregas lo que te guste a una lista de compras personal. 2.-Ir a Bolsa de compras: Aquí puedes agregar cupones y editar lista de compras La cotización aparece en el Carrito o Bolsa de compras. Puedes cambiar unidades, y…

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Condiciones de Entrega en 10 días o menos en compras bajo pedido

Este tipo de envío está pensado para compras bajo pedido o diseños personalizadas para ti. Comprando artículos bajo pedido y en existencia Si estás comprando artículos bajo pedido y también en existencia, deberás especificar si deseas que se envíen en distintos paquetes, de caso contrario te enviaremos ambos pedidos juntos dentro de 7 días o en cuanto tu pedido esté listo. Lo máximo que puede tardar tu pedido en estar listo es 10 días o menos bajo estas reglas: *Los días deben ser hábiles: Domingo y días de suspención oficial…

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Cómo crear una cuenta en Vainilla.Club

Crear cuenta de Cliente 1.- Entra en Vainilla.Club y da clic en en la opción del menú (o en este enlace): Registrar, que también podrá aparecer como Crear cuenta. 2.- En la sección Registrarse: Elige un Apodo o Nombre de Usuario disponible. Puede ser el mismo que en Instagram o una palabra que te guste. Usa un correo electrónico al que llegarán facturas, guías de seguimiento y descuentos especiales en tu talla. Usa una contraseña segura de mínimo 6 caracteres. Si olvidas la contraseña puedes recuperarla con la opción ¿Olvidaste la…

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Confirmación de talla y Notas adicionales

Es un método de emergencia en caso de que no se haya podido seleccionar la talla en los pasos anteriores ni nos pudiste comunicar tus tallas específicas y/o no pudimos contactarte antes de su fabricación. No es muy recomendable cuando quieres comprar para más de una persona, o cuando una prenda debe ser de un tamaño distinto, ya que indica una talla global para todas las prendas. Puedes ayudarte de Notas Adicionales. Es un cuadro de texto que puedes utilizar para especificar algo sobre las tallas, tu pedido o simplemente…

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Nuestro compromiso con tu pedido

Después de agregar al carrito una prenda y pagarla se nos notifica ya que se ha procesado el pago satisfactoriamente de tu pedido, y entonces procedemos a enviarlo. Si compraste un producto Bajo pedido o con Anticipo toma en cuenta que este se realizará dentro de los próximos 3 días hábiles (los domingos y días de suspensión oficial no laboramos), si a esto le agregas 3 días de DHL express, se puede decir que tu paquete está listo en tu casa dentro de 6 días o menos. El proceso de…

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